طی سال گذشته، ۱۵۳ هزار بیمار کبکی در سر قرار خود با پزشک حاضر نشده‌اند

تحریریه‌ی مداد | دوشنبه ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶

به گزارش TVA Nouvelles، حدود ۱۵۳ هزار نوبت ویزیت پزشکان خانواده در کبک طی سال ۲۰۲۵ لغو نشد و بیماران در قرار خود حاضر نشدند. این یعنی به‌طورمیانگین حدود ۴۰۰ نوبت ویزیت پزشک در هر روز از دست رفته است.

داده‌های اختصاصی سازمان بیمه‌ی سلامت کبک (RAMQ) نشان می‌دهد این موارد می‌تواند دسترسی ده‌ها هزار نفر دیگر به پزشک خانواده را تحت تأثیر قرار دهد.

سازمان بیمه‌ی سلامت کبک تأکید کرده است که این آمار احتمالاً کم‌تر از رقم واقعی است، زیرا پزشکان عمومی موظف نیستند همه‌ی موارد عدم حضور بیماران را گزارش کنند. این ارقام همچنین شامل نوبت‌های پزشکان متخصص و سایر کارکنان حوزه‌ی سلامت نمی‌شود.

دکتر بنوا هپل، پزشک خانواده معتقد است نباید تمام مسئولیت این مشکل را متوجه بیماران دانست، زیرا لغو نوبت در برخی موارد دشوار است. دکتر هپل توضیح داد برخی بیماران بارها با مطب خود تماس می‌گیرند اما موفق نمی‌شوند با کسی صحبت کنند.

از نظر وی، شبکه‌ی سلامت نیز باید روند دریافت و لغو نوبت را ساده‌تر کند. سامانه درمانی باید راه‌های آسان‌تری برای رزرو و همچنین لغو نوبت در اختیار بیماران قرار دهد.

♦️ظرفیت درمانی از دست‌رفته
عدم حضور بدون اطلاع قبلی، در شرایطی که نظام سلامت کبک با فشار زیادی روبه‌روست، به معنای از دست رفتن ظرفیت درمانی است.

هپل با استفاده از داده‌های سازمان بیمه‌ی سلامت کبک و با فرض این‌که هر بیمار سالانه حدود ۲ تا ۲/۵ بار به پزشک خانواده مراجعه می‌کند، برآورد کرده است که ۱۵۳ هزار نوبت ازدست‌رفته معادل ظرفیتی است که می‌توانست خدمات حدود ۶۰ هزار نفر را پوشش دهد.

این پزشک معتقد است آگاهی‌رسانی به بیماران درباره‌ی اهمیت لغو به‌موقع نوبت باید ادامه پیدا کند، اما این اقدامات باید هم‌زمان با ایجاد روش‌های ساده‌تر برای لغو نوبت انجام شود.