تحریریه‌ی «مداد»
پخش موسیقی با صدای بلند در نیمه‌شب، مهمانی‌های پرسروصدا یا صدای مداوم تجهیزات ساختمانی می‌تواند آرامش خانه را مختل کند.
اگر در مونترال زندگی می‌کنید، برای پیگیری این مشکل باید بدانید چه مقرراتی وجود دارد، با کدام نهاد تماس بگیرید و در صورت ادامه مزاحمت چه راه‌های قانونی پیش روی شماست.
چه سروصداهایی قابل شکایت هستند؟
بر اساس راهنمای رسمی شهرداری مونترال، شکایت از سروصدای محله فقط به موسیقی بلند همسایه‌ها محدود نمی‌شود.
مهمانی‌های پرسروصدا، خودروهای پرصدا، فریادزدن در خیابان، استفاده از ابزارهای موتوری برای نگهداری فضای بیرونی (مثل چمن‌زنی)، صدای کولر و پمپ حرارتی و حتی سروصدای ناشی از تحویل کالا یا جمع‌آوری زباله‌های تجاری نیز می‌توانند موضوع شکایت باشند.
آیا پس از ساعت مشخصی سروصدا ممنوع است؟
مقررات سروصدا در مونترال در اختیار بخش‌های شهری (arrondissements) است. به همین دلیل، ساعات مجاز و شرایط ثبت شکایت ممکن است در محله‌های مختلف تفاوت داشته باشد. نمی‌توان گفت هر نوع سروصدا پس از ساعت ۱۰ شب در تمام مونترال ممنوع است.
برای بررسی مقررات محل سکونت، باید بخش شهری خود را در وب‌سایت شهرداری انتخاب کنید.
برای شکایت با کجا تماس بگیریم؟
اگر سروصدا ادامه دارد، ابتدا می‌توانید با همسایه گفت‌وگو کنید؛ البته فقط در صورتی که این کار ایمن باشد. اگر مشکل حل نشد، مسیرهای زیر در دسترس‌اند:
▫️شماره ۳۱۱: برای ثبت شکایت‌های عادی شهری، از جمله سروصدای بیش از حد ناشی از تجهیزات مکانیکی یا برخی فعالیت‌های بیرونی. ساعات پاسخ‌گویی و روش رسیدگی را در وب‌سایت شهرداری بررسی کنید.
▫️شماره ۹۱۱: اگر مهمانی پرسروصدا یا موسیقی بلند در ساعات شب ادامه دارد و به مداخله فوری پلیس نیاز دارید، می‌توانید با پلیس تماس بگیرید. این شماره را برای موقعیت‌های نیازمند رسیدگی فوری به کار ببرید، نه شکایت‌های غیراضطراری.
▫️ثبت آنلاین شکایت: در وب‌سایت رسمی مونترال، بخش شهری محل سکونت خود را انتخاب کنید تا مشخص شود شکایت شما قابل پذیرش است یا خیر و باید با کدام مرجع تماس بگیرید.
آیا همسایه ممکن است جریمه شود؟
بله. اگر سروصدا ناقض مقررات قابل اجرا باشد، پلیس یا مأموران مجاز می‌توانند مطابق مقررات مربوط اقدام کنند و در شرایط لازم برگه تخلف صادر شود. مبلغ جریمه به نوع تخلف و مقررات بخش شهری بستگی دارد؛ بنابراین، نمی‌توان یک مبلغ ثابت را برای تمام موارد سروصدا در مونترال اعلام کرد.
اگر مشکل تکرار می‌شود، تاریخ، ساعت و مدت سروصدا را ثبت کنید و مکاتبات خود را نگه دارید. در صورت تداوم مزاحمت، مستأجران نیز می‌توانند درباره حقوق خود از دادگاه اداری مسکن کبک (TAL) راهنمایی بگیرند.
لینک‌های رسمی برای بررسی و ثبت شکایت:
– بررسی مقررات محله و ثبت شکایت از سروصدای همسایگی
– شکایت از سروصدای ناشی از کسب‌وکارها، رستوران‌ها و بارها
– شکایت از سروصدای تعمیرات و پروژه‌های ساختمانی
Add comment