آغاز اجرای طرح ممنوعیت هزینه‌ی فعال‌سازی خدمات مخابراتی در کانادا

به گزارش Mobile Syrup، قوانین جدید کمیسیون رادیو، تلویزیون و مخابرات کانادا (CRTC) از ۱۲ ژوئن اجرایی شد و از این پس شرکت‌های مخابراتی نمی‌توانند هزینه‌هایی دریافت کنند که هدف اصلی آن‌ها جلوگیری از تغییر طرح خدمات یا جابه‌جایی مشتریان بین اپراتورها باشد.

البته، برخی شرکت‌ها هم‌زمان با حذف هزینه‌های فعال‌سازی، هزینه‌های جدیدی را معرفی کرده‌اند که ممکن است با روح این مقررات در تضاد باشد.

بر اساس مقررات جدید، دریافت هزینه‌هایی مانند «هزینه‌ی اتصال» که مشتریان هنگام انتقال به یک اپراتور جدید پرداخت می‌کردند، ممنوع شده است.

در مقابل، شرکت‌ها همچنان می‌توانند برای خدماتی مانند نصب فیزیکی اینترنت در منزل یا خدمات و محصولات اختیاری هزینه دریافت کنند.

دو شرکت بزرگ بل و تِلِس (Telus) پیش از اجرایی شدن قانون، هزینه‌های جدیدی را جایگزین هزینه‌ی اتصال کردند.

بل در ماه مه «هزینه‌ی جابه‌جایی دستگاه» ۴۰ دلاری را معرفی کرد و تلِس نیز این هفته «هزینه‌ی سیم‌کارت» ۱۵ دلاری را جایگزین کرد.

این هزینه‌ها برای برندهای زیرمجموعه آن‌ها یعنی ویرجین پلاس (Virgin Plus) و کودو (Koodo) نیز اعمال می‌شود.

سازمان مخابرات کانادا در نامه‌هایی به بل و تلِس هشدار داده که این هزینه‌های جدید نیز ممکن است ناقض مقررات باشند، زیرا برای ارائه‌ی خدمات مخابراتی به محصولات ضروری مربوط می‌شوند. با این حال، تا زمان انتشار گزارش، هر دو شرکت همچنان این هزینه‌ها را در وب‌سایت‌های خود حفظ کرده بودند.

در مقابل، چندین اپراتور دیگر هزینه‌های اتصال خود را حذف کرده‌اند.

فریدم موبایل (Freedom Mobile) هزینه‌ی اتصال ۴۵ دلاری خود را حذف کرده و اشاره به این هزینه از وب‌سایت شرکت حذف شده است. همچنین هزینه‌ی ۳۰ دلاری مربوط به لغو زودهنگام برخی طرح‌های رومینگ «Roam Beyond» نیز برداشته شده است، هرچند این طرح‌ها همچنان حداقل تعهد سه‌ماهه دارند.

فریدم همچنین برای فعال‌سازی آنلاین سیم‌کارت‌های اعتباری، مبلغ ۱۰ دلار به عنوان شارژ اولیه دریافت می‌کند که گفته می‌شود بعداً به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

راجرز و برند زیرمجموعه آن فیدو (Fido) نیز هزینه‌ی اتصال ۸۰ دلاری خود را که با عنوان «هزینه‌ی راه‌اندازی خدمات» دریافت می‌کردند، از ۱۲ ژوئن حذف کرده‌اند.

گزارش‌ها حاکی از آن است که سایر هزینه‌های این دو شرکت تغییر قابل‌توجهی نداشته است.

برخی اپراتورها از جمله پابلیک موبایل (Public Mobile)، لاکی موبایل (Lucky Mobile)، چتر موبایل (Chatr Mobile) و سسک‌تل (SaskTel) پیش از این نیز هزینه‌ی فعال‌سازی دریافت نمی‌کردند.

البته، موضوع هزینه‌ی سیم‌کارت همچنان محل بحث است. پابلیک موبایل در حال حاضر سیم‌کارت الکترونیکی (eSIM) را برای فعال‌سازی جدید رایگان ارائه می‌کند، اما به‌طور‌معمول برای آن ۵ دلار و برای سیم‌کارت فیزیکی ۱۵ دلار دریافت می‌کند. این شرکت همچنین برای صدور eSIM جدید از مشتریان ۵ دلار می‌گیرد.

لاکی موبایل و چتر موبایل نیز فعال‌سازی eSIM را رایگان انجام می‌دهند، اما برای سیم‌کارت فیزیکی ۱۰ دلار دریافت می‌کنند.

هنوز مشخص نیست که دریافت هزینه برای سیم‌کارت‌های فیزیکی با قوانین جدید سازگار است یا خیر. منتقدان می‌گویند برای کاربرانی که تلفن همراهشان از eSIM پشتیبانی نمی‌کند، سیم‌کارت فیزیکی یک محصول اختیاری نیست و دریافت هزینه برای آن می‌تواند ناقض مقررات جدید باشد.

در مجموع، اگرچه ممنوعیت هزینه‌های فعال‌سازی از ۱۲ ژوئن اجرایی شده و بسیاری از اپراتورها این هزینه‌ها را حذف کرده‌اند، اما نبرد میان نهاد ناظر و برخی شرکت‌های مخابراتی بر سر تعریف «هزینه‌های مجاز» احتمالاً ادامه خواهد داشت.