امیرحسین عبدلی‌ناصر
اگر حتی مدتی کوتاه در مونترال زندگی کرده باشید، می‌دانید که ملاقات با دکتر و انجام کارهای پزشکی در مونترال، کار پیچیده و زمان‌بری است. اگر شما هم یکی از همان مونترالی‌هایی هستید که از ترس انتظار ۵ تا ۱۰ ساعته در اورژانس‌های شلوغ این شهر ترجیح می‌دهید بیماری خود را پنهان کنید، شاید بد نباشد بدانید که اپلیکیشن TAP MEDICAL که به تازگی به بازار معرفی شده، ادعا می‌کند که می‌تواند این مشکل را حل کند.
اپلیکشن پزشکی جدیدی به نام TAP MEDICAL به تازگی روی هر دو سیستم عامل اندروید و آی‌او‌اس معرفی شده که به کمک آن مونترالی‌ها می‌توانند با پزشک خود وقت ملاقات تنظیم کنند یا به صورت رایگان سوالات پزشکی خود را مطرح کرده و ظرف ۴۸ ساعت پاسخ خود را از متخصصان دریافت نمایند.
دیگر نیازی به انتظارهای طولانی چند روزه در بیمارستان‌ها و مراکز پزشکی مونترال برای موارد غیر اورژانسی پزشکی نیست. شما از طریق این اپلیکیشن، به یک دکتر خانوادگی و حتی متخصصین آلرژی، متخصصین پوست و رادیولوژی دسترسی خواهید داشت.
موضوعات دندانپزشکی، اورتوپدی و روانشناسی نیز در این اپلیکیشن ثبت شده‌اند، ولی از آنجایی که این برنامه دوران ابتدایی خود را سپری می‌کند، تمامی موضوعات پزشکی در آن توسعه نیافته‌اند.
از زمان راه‌اندازی فاز آزمایشی این اپلیکیشن در ماه آوریل، بیش از صد هزار قرار پزشکی توسط این اپلیکیشن برنامه‌ریزی شده است.
در واقع این اپلیکیشن معجزه نمی‌کند. روش کار بسیار ساده است. کلینیک‌ها و مراکز درمانی کبک با حجم انبوهی از کنسل شدن وقت‌های ملاقات با پزشکان روبرو هستند. زمان باارزشی که قبلا هدر می‌رفت یا بیمار نیازمندی باید ساعت‌ها در صف انتظار می‌نشست تا اتفاقی یک زمان کنسل شده نصیبش شود. اما حالا و به لطف فناوری دیجیتال می توان به این بانک اطلاعاتی دسترسی داشت و از بین زمان‌های کنسل شده یا زمان‌های ازاد، وقتی را برای خود رزرو نمود.
دکتر ثفریر ونونو، مدیر TAP MEDICAL و جراح و متخصص سرطان در بیمارستان یهودیان مونترال، امیدوار است روزی خدمات اپلیکشن خود را در سراسر کبک گسترش دهد. او از مردم می‌خواهد برای توسعه خدمات TAP MEDICAL، قرارهای خود با پزشک یا مراکز درمانی مثل رادیولوژی‌ها را از طریق این اپلیکیشن تنظیم کنند.
دکتر Vanounou می‌گوید: «بیماران باید بتوانند به همان راحتی درخواست تاکسی توسط اپلیکیشن‌های موجود، با استفاده از فناوری روز با پزشک خود وقت ملاقات تنظیم کنند.» امروزه فن‌آوری به ما این امکان را می‌دهد که از بازه زمانی پزشکان به خوبی استفاده کنیم و این سرویس را رایگان به بیماران عرضه کنیم.
چگونگی کار این اپلیکیشن
اکثر کیلنیک‌ها در صورت کنسلی حدود ۱۰ درصد از هزینه ویزیت و درمان را از بیمار دریافت می‌کنند و طبق آماری که مجله مونترال منتشر کرده، از هر ده بیمار، یکی به دلایل مختلف مجبور به کنسل کردن وقت ملاقاتش می‌شود. این موضوع هم از نظر مالی به ضرر بیمار است و هم وقت باارزش پزشکان را که هدر می‌دهد. از نظر مالی وقا خالی پزشکان برای کلینیک‌ها بسیار گران تمام می‌شود. اما با استفاده از این اپلیکیشن می‌توان جلوی این ضرر و زیان‌ها را گرفت. بازی برد-بردی که از لحاظ زمانی و مالی هم به نفع بیماران است و هم به نفع پزشکان و هم به نفع کلینیک‌های درمانی.
با این حال، کیلنیک‌ها برای ثبت شدن اسمشان در این اپلیکیشن باید ماهانه مبلغی را بپردازند تا سهمیه زمان‌های موجود آن کلینیک در سیستم اپلیکیشن ثبت شود. در نهایت تمامی داده‌ها جمع‌آوری می‌شوند و TAP MEDICAL به صورت اس‌ام‌اس یا ایمیل، زمان‌های موجود را به کاربران اطلاع می‌دهد.
با توجه به گفته‌های دکتر Vanounou، اکثر کیلنیک‌ها پس از استفاه از این اپلیکیشن زمان‌های از دست رفته خود را از هشت درصد به دو درصد رسانده‌اند.
زمانی که در این برنامه ثبت‌نام می‌کنید، ابتدا باید بین «پزشک خانوادگی روتین»، «ملاقات با یک متخصص»، «ملاقات اضطراری» یا «تندرستی»، که شامل فیزیوتراپی و ماساژ درمانی می‌شود، یکی را انتخاب کنید. بسته به انتخاب خود، باید تاریخ و زمان مورد نظر را درخواست کنید و سپس یک کلینیک ویژه یا «هر کلینیکی» را انتخاب کنید. در صورت دیدار یک متخصص، باید درخواست پزشکی یا درخواست مشاوره اورژانسی کنید، آن‌ها باید یک عکس از علایم مشاهده شده خود را برای سرعت بخشیدن به روند درمان دانلود کنند.
این اپلیکیشن در App Store و Google Play در دسترس است.
همچنین بخوانید:
