تحریریهی «مداد»
تحریریهی مداد | جمعه، بیستویکم اوت ۲۰۲۶
به گزارش Global، کلاهبرداری با ارسال تلفن همراه که در آن کلاهبرداران خود را بهعنوان نمایندگان شرکتهای مخابراتی معرفی میکنند، همچنان در کانادا قربانی میگیرد.
مرکز مبارزه با کلاهبرداری کانادا میگوید این شیوی کلاهبرداری در سراسر کشور در حال گسترش است.
جف هورنکسل (Jeff Horncastle) از این مرکز گفت در شش ماه نخست سال ۲۰۲۶، بیش از ۱۷ میلیون دلار زیان در کلاهبرداریهای خدماتی گزارش شده است؛ اگرچه این رقم مربوط به همهی انواع کلاهبرداریهای این گروه است، کلاهبرداریهای مرتبط با خدمات از انواع مهم آن محسوب میشوند.
جینی ماس (Jeannie Moss)، ساکن بریتیشکلمبیا، یکی از قربانیان این شیوه کلاهبرداری است که اکنون میگوید بیش از چهار هزار دلار به شرکت راجرز (Rogers) بدهکار است.
ماس میگوید در ماه آوریل با او تماس گرفتند و پیشنهاد ویژهای برای ارتقای تلفن همراهش ارائه کردند. تماسگیرنده خود را نمایندهی راجرز معرفی کرده و ماس کاملاً متقاعد شده بود که با شرکت واقعی صحبت میکند.
در این شرایط ماس پیشنهاد را پذیرفت و روز بعد تماس دیگری دریافت کرد و برای تأیید سفارش، گواهینامه رانندگی خود را ارائه داد.
گوشی به دست ماس رسید، اما رنگ آن اشتباه بود. فرد تماسگیرنده دوباره با او تماس گرفت و بابت اشتباه عذرخواهی کرد و پیشنهاد داد یک آیفون پرو مکس (iPhone Pro Max) و قاب آن را برایش ارسال کند. ماس سپس یک برچسب پیشپرداختشده برای ارسال دریافت کرد و از او خواسته شد گوشی را با پیک بازگرداند.
ماس تصور میکرد گوشی را برای راجرز پس میفرستد. چند روز بعد بسته دیگری به دستش رسید که این بار حاوی دو دستگاه تلفن بود. همان تماسگیرنده بار دیگر از او خواست گوشیها را با استفاده از برچسب ارسال پیشپرداختشده بازگرداند.
ماس میگوید پس از دومین بار که دستگاهها را بازگرداند، به کلاهبرداری بودن ماجرا مشکوک شد. او با راجرز تماس گرفت و حتا به یکی از فروشگاههای این شرکت مراجعه کرد، اما به گفتهی خودش نتوانست پاسخ روشنی دریافت کند.
این مشکل، زمانی جدیتر شد که ماس ایمیلهایی از شرکت وامدهی «اکنون بخر، بعداً پرداخت کن» اَفیرم (Affirm) دریافت کرد که در آنها درباره پرداختهای معوق هشدار داده شده بود. او بعداً متوجه شد فردی با استفاده از هویت او وامی بیش از ۲۵۰۰ دلار دریافت کرده است.
ماس تلاش کرد با Affirm تماس بگیرد، اما همچنان صورتحساب دریافت میکرد و پاسخی نمیگرفت. با پیگیری برنامهی «Consumer Matters»، این شرکت در نهایت تأیید کرد که ماس مسئول بازپرداخت آن وام نخواهد بود.
راجرز نیز اعلام کرد دو آیفون جدید پس از طی فرایند احراز هویت حساب و تأیید مدارک شناسایی، به آدرس ماس سفارش داده و تحویل شدهاند و ماس این دستگاهها را به نشانیای خارج از شبکه راجرز ارسال کرده است.
راجرز گفت فرایندهای خود را برای مقابله با این نوع کلاهبرداریها بهطورمستمر بهروزرسانی میکند و هشدارهای بیشتری دربارهی کلاهبرداریهای مرتبط با بازگرداندن دستگاهها از جمله هشدار هنگام خرید اینترنتی، ایمیلهای اختصاصی اطلاعرسانی دربارهی ارسال کالا و برگههای هشدار داخل جعبهی دستگاه در اختیار مشتریان قرار داده است.
این شرکت همچنین اعلام کرد اخیراً پیامهای هشدار دربارهی کلاهبرداری را هنگام سفارش دستگاهها برجستهتر کرده است.
راجرز برای جبران خسارت و بهعنوان اقدامی همراه با حسننیت، هزینههای دیرکرد و هزینههای خدمات مربوط به دو خطی را که بهصورتجعلی فعال شده بودند، از ماس دریافت نخواهد کرد.
با این حال، ماس همچنان هزاران دلار بابت دو دستگاه تلفن به راجرز بدهکار است.
Add comment