تحریریهی «مداد»
تحریریهی مداد | دوشنبه، ۲۷ ژوئیهی ۲۰۲۶
به گزارش City News، دولت استان کبک سه پروژهی آزمایشی که توسط وزارت امنیت سایبری و امور دیجیتال کبک (MCN) و مرکز تعالی دیجیتال کبک مرتبط با خودکارسازی و هوش مصنوعی (AI) در بخش دولتی استارت خورده بود را متوقف کرده است. از جملهی این پروژهها راهاندازی یک چتبات در وبسایت دولتی Québec.ca بود که در فاز آزمایشی با چالشهای قابلتوجه روبهرو شد.
در فوریهی ۲۰۲۴، اریک کِر (Éric Caire)، وزیر وقت مسئول وزارت امنیت سایبری و امور دیجیتال کبک اعلام کرده بود که نمونههای اولیهای برای کاهش زمان پردازش فرمهای بیمهی کارکنان دولت و روند صدور صورتحساب از طریق خودکارسازی آزمایش خواهند شد.
وی همچنین گفته بود یک چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی مولد در پورتال دادههای کبک آزمایش میشود تا دسترسی کاربران به مجموعهدادههای موجود در این وبسایت بهبود پیدا کند.
چند ماه بعد در نوامبر ۲۰۲۴، گزارشی برای معاون وزیر این وزارتخانه تهیه شد که وضعیت این پروژههای آزمایشی را بررسی کرد و اعلام کرد پروژهی چتبات با چندین چالش فنی دربارهی روان بودن مکالمات، مدیریت درخواستهای پیچیده، خطاها و تأخیر در پاسخگویی روبهرو شده است.
این گزارش همچنین به مشکلات مربوط به راهکارهای هوش مصنوعی موجود در بازار اشاره کرده و نوشته است این ابزارها هنوز به بلوغ کافی نرسیدهاند و با سرعت زیادی در حال تغییر هستند به همین دلیل متوقف شد.
این گزارش نتیجه گرفته بود که این آزمایش درسهای ارزشمندی به همراه داشته و مسیرهای بعدی برای توسعهی یک چتبات دولتی را مشخص کرده است.
طبق برنامهی اولیه قرار بود در سال ۲۰۲۵ یک مطالعهی امکانسنجی و بررسی تجاری انجام شود و نسخهی اولیهی چتبات در دسامبر ۲۰۲۶ روی وبسایت Québec.ca که خدمات مختلف دولتی را یکجا ارائه میدهد، راهاندازی شود اما وزارت امنیت سایبری و امور دیجیتال کبک تأیید کرده این برنامه دیگر اجرا نخواهد شد.
وی همچنین گفت زمانبندی جدیدی برای آن تعیین نشده و مطالعات امکانسنجی و تجاری نیز هرگز انجام نشد، زیرا این پروژه در اولویت قرار نگرفت.
♦️پروژههای خودکارسازی خدمات دولتی
دو پروژهی آزمایشی دیگر که هدف آنها خودکارسازی فرآیندهای اداری در خدمات دولتی بود نیز موفق نبودند و به مرحلهی اجرا نرسیدند.
وزارت امنیت سایبری و امور دیجیتال کبک در ایمیلی اعلام کرد: «این پروژهها به دلیل چالشهای مطرحشده در گزارش معاون وزیر و همچنین به دلیل در دسترس بودن فناوریهای جدید کنار گذاشته شدند.»
در این گزارش همچنین آمده است دستکم یکی از فرآیندها به اندازهی کافی برای خودکارسازی رباتیک بهینه نشده بود و وزارتخانه هنوز به سطح آمادگی لازم برای اجرای چنین برنامهای نرسیده بود.
از نظر استفانی واله (Stéfanie Vallée)، دانشجوی دکترا در زمینهی تحول دیجیتال پایدار در دانشگاه کبک در شیکوتیمی تصمیم دولت برای کنار گذاشتن این پروژهها عاقلانه بوده است.
وی توضیح داد: «این نشانهی مدیریت درست است. به نظر من در این مورد افرادی در وزارت امنیت سایبری و امور دیجیتال وجود دارند که نسبت به استفادهی درست از منابع عمومی مسئولانه عمل میکنند. در عین حال، ما دانش جدیدی به دست آوردهایم که بسیار ارزشمند است.»
این متخصص از کرسی پژوهشی کانادا در زمینه فناوری، پایداری و جامعه معتقد است با توجه به وضعیت کنونی، شکست این آزمایشها چندان تعجبآور نیست؛ زیرا کبک در زمینهی تحول دیجیتال عقب مانده است.
واله گفت: «ما زیرساخت دادهای لازم برای استفادهی بهینه و مشترک از هوش مصنوعی را بهطورکامل طراحی نکردهایم. در تحول دیجیتال نمیتوان بهاصطلاح آشفتگی را دیجیتالی کرد. همهچیز با ساختاربندی دادهها آغاز میشود. وقتی دادههای ما ساختار مناسبی ندارند، پیشرفت دشوار است.»
واله معتقد است دولت کبک به افرادی نیاز دارد که بتوانند مسیر درست را برای استفاده از فناوریهای جدید پیدا کنند، اما این افراد برای مواجهه با واقعیتهای جدید فناوری به حمایت از جمله ایجاد موقعیتهای شغلی جدید یا سازماندهی دوباره منابع نیاز دارند.
در دسامبر گذشته، این وزارتخانه چارچوبی برای استفاده از هوش مصنوعی مولد توسط سازمانهای دولتی تصویب کرد که حفاظت از دادهها، آموزش کارکنان، معیارهای انتخاب کاربردهای مناسب هوش مصنوعی و اقدامات کنترلی را پوشش میدهد.
ماه گذشته نیز دولت کبک اعلام کرد با شرکت کانادایی کوهر (Cohere) و شرکت فرانسوی میسترال (Mistral) همکاریهایی را جهت بررسی امکان استفاده از هوش مصنوعی در خدمات دولتی و افزایش بهرهوری دولت آغاز کرده است.
خبرهای صبحگاهی
Add comment