تحریریهی «مداد»
شرکت اشتراکگذاری خودروی کومونوتو (Communauto) اعلام کرد که از دوم ژوئيه، صورتحساب مشتریان خود را بهصورت روزانه محاسبه خواهد کرد. این تغییر، جایگزین روش قبلی صورتحساب ماهانه میشود و هدف آن مدیریت بهتر حجم تماسها، کاهش تقلب و بهبود جریان نقدینگی شرکت عنوان شده است.
بر اساس اطلاعیهای که این هفته برای اعضای این شرکت ارسال شده، این شرکت الگوی صدور صورتحساب خود را برای تمامی خودروها، از جمله خودروهای رزرو شده و خودروهای FLEX که مستقیماً از خیابان قابلبرداشت هستند، یکسانسازی کند.
این تغییر از بهار امسال برای خودروهای FLEX آغاز شده و اکنون برای کل ناوگان اعمال خواهد شد. برخی استانها، مانند انتاریو، پیشتر این تغییر را انجام دادهاند.
مارکو ویویانی، معاون شرکت کومونوتو، میگوید که یکی از دلایل اصلی این تصمیم، افزایش تماسها پس از ارسال صورتحسابهای ماهانه است. او افزود که مشتریان برای توضیح یا اصلاح صورتحساب تماس میگیرند و این امر فشار زیادی به بخش خدمات مشتریان وارد میکند. به گفته وی، صورتحساب روزانه به آزادسازی منابع داخلی شرکت کمک خواهد کرد.
ویویانی همچنین به مشکل تقلب اشاره کرد و گفت که شناسایی رفتارهای نادرست در صورتحساب روزانه آسانتر است. او مثالی زد که در گذشته، برخی افراد خودرو را برای هفتهها برده و پس از طی مسافتهای طولانی، به دلیل استفاده از کارتهای دزدی، صورتحساب را پرداخت نکردهاند. با روش جدید، حداکثر ضرر شرکت به ۲۴ ساعت محدود میشود و امکان توقف سفر یا تماس با مشتری در صورت مشاهده رفتار مشکوک وجود دارد.
یکی دیگر از مزایای این تغییر، بهبود جریان نقدینگی است. ویویانی توضیح داد که هزینههای سالانه، مانند برچسبهای FLEX، که برای هر خودرو حدود ۹۰۰ دلار است، فشار مالی زیادی به شرکت وارد میکند. با حدود ۳۰۰۰ خودرو، این هزینه به بیش از دو میلیون دلار میرسد که باید یکجا پرداخت شود.
شرکت کومونوتو تاکید میکند که این تغییر ربطی به ورود رقیب جدید (یعنی شرکت Leo autopartage) که صورتحساب را بر اساس دقیقه، ساعت یا روز محاسبه میکند، ندارد. همچنین، برخی تراکنشها مانند جریمهها و کسورات همچنان ماهانه محاسبه خواهند شد.
گفتنی است کومونوتو بزرگترین شرکت اشتراکگذاری خودرو در کانادا، در سال ۱۹۹۴ در کبک تأسیس شد و هماکنون در ۲۰ شهر، از جمله مونترال، تورنتو و پاریس، فعالیت میکند.
برای اینکه با نحوهی استفاده از خدمات این شرکت و مراحل اجارهی این خودروها و چگونگی استفاده از آنها آشنا شوید، گزارش ویدئویی زیر را در کانال یوتیوبی «مداد» تماشا کنید (این گزارش قدیمی است و ممکن است برخی از موارد مطرح شده در ویدئو تغییر کرده باشند):
این مطلب ابتدا با این لینک در کانال تلگرامی «مداد» منتشر شد.
