سپهر صادقی
به گزارش سی‌بی‌سی، شرکت وستجت ایرلاینز (WestJet Airlines) مقام اول کم‌تاخیرترین شرکت هواپیمایی کانادا در سال ۲۰۱۹ را به خود اختصاص دهد.
بر اساس گزارش سالانه‌ای که به بررسی عملکرد شرکت‌های مختلف فعال در این حوزه می‌پردازد، این شرکت مستقر در کلگری همچنین رتبه ششم را نیز در میان سایر خطوط هوایی مستقر در آمریکای شمالی به دست آورد. پروازهای وستجت در ۷۹ درصد از موارد، در زمان تعیین‌شده بود. در این گزارش وستجت همچنین رتبه پانزدهم را در میان شرکت‌های کم‌هزینه هوایی دنیا به دست آورد.
شرکت ایرکانادا نیز توانست رتبه بیستم را از نظر وسعت مقاصد و تعداد پروازها به دست آورد. این شرکت پس از چندین شرکت آمریکایی، بریتیش ایرویز، لوفت‌هانزا و ایر چاینا قرار گرفت. تعداد پروازهای سروقت ایرکانادا نیز ۶۶ درصد بود.
بخشی از این گزارش به عملکرد فرودگاه‌های دنیا نیز اختصاص داشت. فرودگاه‌های کلگری و ادمونتون تنها فرودگاه‌های کانادایی بودند که در بین ۲۰ فرودگاه برتر دنیا از نظر کم بود تعداد تاخیرها قرار داشتند. این دو فرودگاه به ترتیب به رتبه‌های ۱۷ و ۲۰ در این فهرست دست یافتند.
گفتنی است بر اساس معیارهای این گزارش، عدم تاخیر به معنای ورود یا خروج هواپیما در بازه‌ای حداکثر ۱۵ دقیقه‌ای از زمان تعیین‌شده قبلی است.
با وجود اعتراضاتی که بسیاری از مسافران از تاخیرهای متعدد خطوط هوایی دارند، نگاهی به گزارش‌های سال‌های گذشته نشان می‌دهد که این روند در حال بهبودی است.
گلایه از عملکرد خطوط هوایی در کانادا
گزارش دیگری که توسط آژانس حمل‌ونقل کانادا منتشر شده نشان می‌دهد تعداد شکایت‌ها از خدمات خطوط هوایی در کانادا دربازه بین سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۸ بیش از ۵۷۰ درصد افزایش یافته است. بیشتر ۵۵۶۵ شکایتی که مسافران بین سال‌های ۲۰۱۷-۲۰۱۸ اعلام کرده‌اند، از شرکت‌های هوایی کانادایی بوده است. تاخیر در پرواز و نیز مشکلات در حمل بار و اثاثیه همراه از جمله رایج‌ترین دلایل شکایت مسافران اعلام شده است.
