سپهر صادقی
چند روز پیش در اخبار مداد خواندیم که سامانه جدیدی برای جلوگیری از اتصال تماس‌های جعلی با مشترکان کانادایی پیاده‌سازی شده است.
راجرز، بل، تلوس و سایر شرکت‌های مخابراتی کانادا ملزم هستند که سامانه‌هایی را برای مسدودسازی و جلوگیری از اتصال تماس‌های جعلی با مشترکان مورد استفاده قرار دهند. با این وجود، این سامانه‌ها قرار نیست موضوع کلاهبرداری‌های تلفنی را به کلی متوقف کند.
سی‌بی‌سی در یک سری پرسش و پاسخ ساده، به بررسی ابعاد مختلف این فناوری پرداخته است که ترجمه آن را با هم می‌خوانیم:
۱. چرا شرکت‌های مخابراتی ملزم به راه‌اندازی این سامانه شدند؟
یکی از مسئولیت‌های کمیسیون رادیو-تلویزیون و مخابرات کانادا، حراست از امنیت مشترکان تلفن در کشور است.
برخی از شهروندان کانادایی می‌گوید که گاهی چندین تماس این نوع را در روز دریافت می‌کنند. این تماس‌ها نه فقط آزاردهنده هستند، بلکه حتی ضررهایی را نیز نصیب مشترکان می‌کنند. مرکز ضد کلاهبرداری کانادا می‌گوید تماس‌های جعلی و کلاهبردارانه بین اول ژانویه تا ۳۱ اکتبر ۲۰۱۹، ضرری ۲۴ میلیون دلاری را به شهروندان وارد کرده است.
۲. سامانه‌ای که از ۱۹ اکتبر در کانادا به راه افتاد، دقیقا چه کار می‌کند؟
این سامانه به صورت خودکار تمامی تماس‌هاییرا که دارای ویژگی‌های زیر هستند، مسدود می‌کند:
- شماره تماس‌گیرنده بیشتر از ۱۵ رقم داشته باشد.
- امکان گرفتن شماره تماس‌گیرنده وجود نداشته باشد (مثلا شماره‌ای که همه‌اش صفر است).
- نوعی شماره که زنگ تلفن مخاطب را به صدا در نمی‌آورد.
۳. آیا همه شرکت‌های مخابراتی ملزم به نصب این سامانه هستند؟
خیر! این شرکت‌ها می‌توانند به جای این سامانه، خدمات فیلترینگ را نیز به مشترکان خود پیشنهاد کنند. این خدمات دارای یک سری قابلیت‌های پیشرفته‌تر برای مدیریت تماس است. تلوس از این نوع خدمت برای مشترکان وایرلس خود استفاده می‌کند.
راجرز و بل نیز از فناوری انسداد تماس استفاده می‌کنند.
۴. این اقدام چه نتایجی به دنبال دارد؟
رابرت گیز (مدیر اتحادیه مخابرات بی‌سیم کانادا) می‌گوید انتظار دارد کاهشی قابل توجه در تماس‌های ناخواسته و جعلی در کشور روی دهد.
در مقابل، جف تامسن (تحلیلگر ارشد اطلاعاتی در مرکز ضد کلاهبرداری کانادا) می‌گوید در این باره مطمئن نیست. آقای تامسن می‌گوید: «این اقدام بر روی برخی انواع کلاهبرداری تاثیر دارد، ولی باید منتظر ماند و نتایج واقعی را مشاهده کرد.»
۵. آیا این سامانه جدید به حذف همه تماس‌های جعلی و کلاهبردارانه می‌انجامد؟
خیر! این سامانه فقط تماس‌هایی را که از شماره‌های جعلی صورت می‌گیرد مسدود می‌سازد.
بسیاری از تماس‌های جعلی با شماره‌هایی که واقعی به نظر می‌رسند صورت می‌گیرد. در واقع، مخاطب شماره‌ای را بر روی نمایشگر خود می‌بیند که شماره واقعی تماس‌گیرنده نیست. این شماره غیرواقعی ممکن است شماره یک سازمان (نظیر دادگستری یا پلیس) یا یک فرد مهم باشد. این طور نیست که فرد کلاهبردار واقعا از همان شماره تلفن استفاده کرده باشد، بلکه شماره واقعی خود را پشت این شماره جعلی پنهان می کند.
۶. چه وقت با تماس‌ها با شماره جعلی برخورد خواهد شد؟
شرکت‌های مخابراتی کانادا تا ۳۰ دسامبر ۲۰۲۰ مهلت دارند فناوری مناسبی را به کار گیرند تا مبدا تماس و شماره واقعی تماس‌گیرنده برای مخاطب آشکار شود. در حال حاضر، کمیسیون رادیو-تلویزیون و مخابرات کانادا با شرکت‌های مخابراتی در این زمینه همکاری می‌کند.
۷. آیا این فناوری به از بین رفتن کلاهبرداری تلفنی می‌انجامد؟
احتمالا خیر!
واقعیت این است که کلاهبرداران همیشه به دنبال راه‌های جدید برای انجام مقاصد خود هستند. به همین دلیل هر قدر که سامانه‌های ضد کلاهبرداری پیشرفت می‌کند، تبهکاران نیز به شیوه‌های نوین‌تر روی می‌آورند. البته این مساله فقط به دنیای مخابرات محدود نمی‌شود و در سایر صنایع نیز شاهد چنین پدیده‌ای هستیم.
۸. از کجا می‌توان متوجه جعلی بودن یک تماس شد؟
جف تامسون از مرکز ضد کلاهبرداری کانادا می‌گوید که یک تماس کلاهبردارانه، چندین نشانه برجسته دارد:
وقتی گوشی را بر می‌دارید، پیام یا صدای ضبط شده ای را می‌شنوید که از شما می‌خواهد دگمه‌ای را روی گوشی تلفن فشار دهید.
فرد تماس‌گیرنده لحنی جدی، از جایگاه قدرت و حتی تهدیدآمیز دارد.
تماس‌گیرنده از شما اطلاعات شخصی یا اطلاعات مالی را درخواست می‌کند.
تماس‌گیرنده درخواست پول (معمولا در قالب بیت کوین یا کارت هدیه) را دارد.
۹. در صورت دریافت تماس مشکوک چه کنیم؟
بهترین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که هیچ نوع اطلاعات شخصی را به تماس‌گیرنده ندهید و گوشی را بگذارید.
