با نزدیک شدن فصل مالیات ۲۰۲۵، شمار فزایندهای از کاناداییها میگویند ماهها—و گاهی بیش از یک سال—در انتظارند تا آژانس درآمد (مالیات) کانادا معروف به CRA اشتباهات خود را اصلاح کند یا بازپرداختها را انجام دهد؛ تأخیرهایی که به گفته آنان با استانداردهایی که خودِ آژانس از مالیاتدهندگان طلب میکند همخوانی ندارد.
داستان یک پروندهی نمونه: بیل بیسون، ساکن نُوا اسکوشیا، بیش از ۱۰ ماه است که منتظر رسیدگی به جریمهای ۳٬۴۷۱ دلاری ناشی از اظهارنامه سال ۲۰۲۳ است.
جریمهای که او و مشاور مالیاتیاش آن را نتیجه خطای آشکار CRA (دوبرابر شمردن یکی از برگههای درآمد) میدانند. استاندارد آژانس درآمد کانادا برای زمان رسیدگی به چنین درخواستهایی شش ماه است، اما بیسون میگوید نهتنها پاسخی نگرفته، بلکه مبلغ بدهیاش با بهره به ۳٬۸۳۶ دلار رسیده است.
هشدارهای رسمی، انتظارهای طولانیتر: CRA در وبسایت خود از «تأخیرهای پردازشی» خبر میدهد که میتواند ماهها به زمان رسیدگی بیفزاید—از اعتراضها و اصلاحات مالیاتی گرفته تا درخواست بخشودگی جریمهها. برای برخی خدمات، زمان انتظار به ۱۲ ماه یا بیشتر هم میرسد.
مشاوران مالی چه میگویند؟
هلنا فِرِیرا، مشاور مالیاتی در همیلتون میگوید با مراجعانی روبهروست که «در اشک» به دفتر میآیند. او از پروندههایی میگوید که بهدلیل دوبرابر شمردن درآمد توسط ادارهی مالیات کانادا، ۱۸ ماه یا بیشتر معطل ماندهاند. پرسش اصلی او این است: «اگر ما باید بهموقع و دقیق عمل کنیم، چرا آژانس نباید؟»
پاسخ ادارهی مالیات کانادا و نقش کاهش نیرو: CRA تأخیرها را به افزایش تقاضا—رشد جمعیت و برنامهها و مزایای جدید—نسبت میدهد. اما اتحادیهی کارکنان مالیاتی میگوید کاهش نیرو اوضاع را بدتر کرده است. به گفتهی رئیس اتحادیه، از مارس ۲۰۲۴ حدود ۱۱ هزار موقعیت شغلی حذف شده که صدها مورد آن در بخش رسیدگی به اعتراضها بوده است. CRA بهطورمشخص آمار حذف مشاغل را تأیید نکرد، اما اعلام کرده برای کاهش عقبماندگیها، روندها را سادهسازی کرده و در حال بازاستخدام نیرو در بخش اعتراضهاست.
اعتبار مالیاتی معلولیت؛ فشار بر خانوادهها: کریستین جایلز از هلیفکس، پس از یک نبرد ۱۰ساله، سرانجام تأیید اعتبار مالیاتی معلولیت برای فرزندش را گرفته، اما برای دریافت بازپرداختی که تا ۱۵ هزار دلار برآورد میکند باید بیش از هفت ماه دیگر منتظر بماند. او میگوید اگر بدهکار بود، فوراً بهره و پیگیری میشد؛ اما حالا «راهی برای تسریع کار ندارد».
نگرانی نهاد ناظر: بازرس مالیاتدهندگان کانادا هشدار داده این تأخیرها فشار مالی و فرسودگی روانی، بهویژه برای مالیاتدهندگان آسیبپذیر، ایجاد میکند و خواستار تسریع رسیدگیها شده است.
گام بعدی چیست؟
اتحادیه از بازگشت نیروها استقبال میکند، اما نگران موقتی بودن استخدامهاست. در همین حال، وزارت اقتصاد از کاهش ۲۳۵ میلیون دلاری بودجهی CRA طی سه سال خبر داده و میگوید با «بهینهسازی» جبران خواهد شد—ادعایی که هنوز جزئیات روشنی دربارهی پیامدهای آن ارائه نشده است.













