تحریریهی «مداد»
هوش مصنوعی، نوشداروی نظام اداری کانادا؟
حدود سهچهارم مشاغل دولتی قابلجایگزینی با AI هستند
نتایج یک پژوهش جدید نشان میدهد که بخش دولتی کانادا، با حدود ۱/۱ میلیون کارمند، بهطور قابلتوجهی در معرض تحول با هوش مصنوعی قرار دارد.
بر اساس این پژوهش، ۷۴ درصد از کارکنان بخش دولتی در مشاغلی فعالیت میکنند که هوش مصنوعی میتواند تحولی اساسی در آنها ایجاد کند، حال آنکه این رقم برای کل نیروی کار در کشور ۵۶ درصد است.
این مطالعه مشاغل را بر اساس دو معیار «میزان تعامل با هوش مصنوعی» و «تکمیلکنندگی با هوش مصنوعی» (یعنی توانایی این فناوری در کمک به انجام وظایف یا جایگزینی کامل این مشاغل) دستهبندی کرده است.
این بررسی نشان داد که ۴۹ درصد از مشاغل بخش عمومی، بهویژه ۵۸ درصد در بخش فدرال، وظایفی دارند که هوش مصنوعی میتواند بهراحتی آنها را خودکار کند.
این در حالی است که این رقم برای کل نیروی کار کانادا ۲۹ درصد است.
مشاغل مالی، اداری و تجاری مانند حسابداری و دستیاریاداری در ادارات فدرال و استانی، بیشتر از سایر مشاغل در معرض جایگزینی کامل با هوش مصنوعی قرار دارند. در مقابل، شهرداریها بیشتر کارکنانی مانند آتشنشانان و باغبانان دارند که کمتر در معرض اتوماسیون هستند.
این گزارش چهار دستهی کاربرد هوش مصنوعی در بخش عمومی را شناسایی کرده است: پردازش زبان (مانند نگارش و تحلیل اسناد)، تشخیص تصویر (برای تحلیل دادهها)، تحلیل الگوها (مانند تشخیص تقلب)، و پردازش صوتی (مانند رونویسی).
برای مثال، مدیران ارشد میتوانند از مدلهای زبانی برای خلاصهسازی اسناد مهم استفاده کنند و مهندسان عمران میتوانند از تحلیل دادههای جغرافیایی برای برنامهریزی زیرساختی بهره ببرند.
با این حال، همچنان خطراتی مانند خطاهای هوش مصنوعی و نیاز به نظارت انسانی برای حفظ اعتماد عمومی وجود دارد.
برای مدیریت این گذار، گزارش شش اقدام فوری پیشنهاد میکند: تدوین استراتژیهای شفاف برای گسترش استفاده از هوش مصنوعی، ارائه ابزارها و چارچوبهای نظارتی برای آزمایش مسئولانه، تمرکز بر وظایف کمریسک، آموزش گسترده سواد استفاده درست از هوش مصنوعی، بازنگری طبقهبندی مشاغل، و برنامهریزی برای جابجایی نیروی کار.
گفتنی است مارک کارنی،نخستوزیر، بر استقرار گسترده هوش مصنوعی برای افزایش بهرهوری و کاهش هزینههای عملیاتی تأکید دارد و دولت توافقنامهای با یک شرکت برای بررسی کاربردهای هوش مصنوعی در بخش دولتی امضا کرده است.
حال سئوال اینجاست که بهرهگیری از هوش مصنوعی تا چه حد میتواند به کاهش شکاف چشمگیر بهرهوری در کانادا، نسبت به کشورهای توسعهیافته دیگر، افزایش کارآمدی در ادارات دولتی و کاهش بار بروکراسی بر مردم کمک کند؟
این مطلب ابتدا با این لینک در کانال تلگرامی «مداد» منتشر شد.
