نیروانا احسانی
به گزارش CTV، ایرکانادا اعلام کرد برای مسافرانی که به دلیل اعتصاب هفتهی گذشتهی مهمانداران پرواز دچار مشکل شدهاند، امکان دریافت بازپرداخت هزینه فراهم شده است.
طبق اطلاعیهای در وبسایت این شرکت، مسافران باید فرمی شامل جزئیات پرواز خود را پر کنند و دلیل درخواست بازپرداخت را توضیح دهند.
این فرم تنها برای مسافرانی است که:
- بلیت خود را مستقیماً از ایرکانادا خریداری کردهاند
- بخشی از سفرشان با ایرکانادا انجام شده یا نیاز به بازپرداخت هزینهی روش جایگزین حملونقل دارند.
شرکت مسافران زیر را از پر کردن این فرم منع کرده است:
- تهیهی بلیت از طریق برنامهی Aeroplan
- تهیهی بلیت از طریق یک آژانس مسافرتی یا وبسایتهای رزرو آنلاین
- تهیهی بلیت از طریق یک شرکت هواپیمایی غیر از ایرکانادا
طبق مقررات حمایت از مسافران هوایی کانادا (APPR)، ایرکانادا موظف است پرواز جایگزین (بدون توجه به قیمت) یا بازپرداخت هزینه به مسافران ارائه دهد.
گابور لوکاش، رئیس سازمان Air Passenger Rights گفته است مسافرانی که سفر بینالمللی دارند ممکن است طبق کنوانسیون مونترال واجد شرایط دریافت مبالغ بیشتری باشند.
بر اساس این کنوانسیون، در صورت اثبات خسارت، مسافران میتوانند تا سقف ۱۲هزار و ۵۰۰ دلار غرامت دریافت کنند.
صدها هزار مسافر تحت تأثیر اعتصاب مهمانداران ایرکانادا قرار گرفتند. پروازها از بعدازظهر سهشنبه و پس از دستیابی شرکت و اتحادیهی نمایندهی بیش از ۱۰ هزار مهماندار به توافق اولیه از سر گرفته شد.
جزئیات توافق هنوز بهطورکامل منتشر نشده، اما منابع اتحادیه تأیید کردهاند که مهمانداران افزایش حقوق خواهند داشت.
همچنین قرار است آنها برای کارهایی که پیش از پرواز روی زمین انجام میدهند، معادل ۵۰ درصد حقوق برای یک ساعت پیش از پرواز در هواپیماهای کوچک و ۷۰ دقیقه در هواپیماهای بزرگ دستمزد دریافت کنند.
این مطلب ابتدا با این لینک در کانال تلگرامی «مداد» منتشر شد.
