نیروانا احسانی
به گزارش Journal de Montreal، از امروز چهارشنبه هفتم مه، قوانین جدیدی درباره‌ی نمایش و محاسبه‌ی انعام در کبک لازم‌الاجرا شده است.
این قوانین با هدف شفافیت بیشتر و حمایت از مصرف‌کنندگان، نحوه‌ی ارائه‌ی گزینه‌های انعام در پایانه‌های پرداخت را تغییر می‌دهند.
۱. شفافیت و انتخاب آزاد
پایانه‌های پرداخت همچنان می‌توانند گزینه‌های درصدی از پیش تعیین‌شده مانند ۱۰ درصد، ۱۵ درصد و ۲۰ درصد را نمایش دهند، اما از این پس وجود گزینه‌ای برای وارد کردن مبلغ دلخواه مانند «مبلغ سفارشی» الزامی خواهد بود تا مشتری بتواند آزادانه مبلغ انعام را تعیین کند.
۲. محاسبه‌ی انعام بر اساس مبلغ پیش از مالیات
از این پس انعام باید تنها بر پایه‌ی مبلغ صورت‌حساب پیش از مالیات محاسبه شود.
پیش‌تر، بسیاری از پایانه‌ها انعام را بر اساس مجموع مبلغ شامل مالیات محاسبه می‌کردند که منجر به افزایش نامحسوس انعام می‌شد. برای نمونه، انعام ۱۵ درصد بر مبلغ شامل مالیات معادل تقریباً ۱۷/۲۵ درصد از مبلغ پیش از مالیات بود.
اکنون، انعام ۱۵ درصد دقیقاً باید بر پایه‌ی قیمت پیش از افزودن پنج درصد مالیات خدمات و کالا (GST) و ۹/۹۷۵ درصد مالیات بر فروش کبک (QST) محاسبه شود.
۳. بی‌طرفی در نمایش گزینه‌ها
نمایش هرگونه قضاوت ارزشی در کنار گزینه‌های انعام ممنوع شده است به این معنا که عباراتی مانند «۱۵ درصد: منصفانه»، «۲۰ درصد: خوب» یا «۲۵ درصد: عالی» که ممکن است مشتری را تحت فشار اجتماعی قرار دهد، دیگر مجاز نیستند. همه‌ی گزینه‌ها باید به‌طوربی‌طرف و یکنواخت نمایش داده شوند.
این اصلاحات در پاسخ به درخواست‌های گسترده‌ی مصرف‌کنندگان برای شفافیت بیشتر و حذف فشارهای ضمنی در فرآیند انعام‌دهی انجام شده‌اند.
این مطلب ابتدا با این لینک در کانال تلگرامی «مداد» منتشر شد.
Add comment