تحریریه‌ی «مداد»
کریسمس سال ۲۰۲۳، زمانی‌که استفن گوژون، همسر و دو فرزندش را از سفر تفریحی به سواحل گرم و زیبای جمهوری دومینیکن آگاه کرد، در خانه‌اشان فقط فریاد شوق بود و شادی و رویاهای شیرین از شنا، سواحل ماسه‌ای، غذاهای خوب و گرمای هوا در نیمه‌ی زمستان کانادا اما این سفر مطابق رویاهای این خانواده‌ی کانادایی پیش نرفت و مسمومیت غذایی آن را به یک فاجعه تبدیل کرد.
استفان، پدر خانواده به دلیل شهرت هتل‌های ویندهام و شرکت هوایی ایر ترانست، توری یک هفته‌ای برای خانواده‌ی چهار نفره‌اش با این دو شرکت خرید چراکه تصور می‌کرد این برندها استانداردهای بالای بهداشت و ایمنی را رعایت می‌کنند.
اما تنها چند ساعت پس از ورودشان به هتل، در ۲۸ دسامبر ۲۰۲۳، هر چهار عضو خانواده پس از صرف غذا در بوفه، به‌شدت بیمار و دچار حالت تهوع و استفراغ شدند.
تا اینجای کار می‌توانست یک مسمومیت ساده‌ی غذایی باشد که اگر به موقع درمان می‌شد، خطرناک نبود اما ماجرا به همین سادگی پیش نرفت.
صبح زمانی‌که اوضاع بدتر شد، آنها درخواست کمک پزشکی کردند، اما کلینیک Clinica Canela با وجود وخامت وضعیت خانواده از آنها خواست که خودشان به مرکز درمانی مراجعه کنند اما اوضاع اعضای خانواده برای مراجعه‌ی حضوری مناسب نبود و آنها به تلاش برای متقاعد کردن پرسنل کلینیک برای آمدن به اتاق‌شان ادامه دادند.
تماس‌ها و درخواست‌های کمک پزشکی ادامه پیدا کرد تا اینکه در بعدازظهر همان روز، پس از تماس‌های مکرر، کارکنان کلینیک بالاخره به اتاق آنها در هتل مراجعه کردند اما خانواده به قدری ناتوان شده بودند که مجبور شدند با ویلچر به کلینیک منتقل شوند. گفته می‌شود گویا کارکنان کلینیک گیج شده بودند و نمی‌دانستند چگونه باید با این شرایط برخورد کنند.
در نهایت وقتیکه آپریل، همسر استفان و اولیور، پسر ۸ ساله‌ی خانواده دچار مشکل تنفسی شدند، آنها را با آمبولانس به بیمارستان منتقل کردند، اما اقدامات پزشکی موثر واقع نشد و مادر و فرزند به فاصله‌ی چند ساعت از یکدیگر فوت کردند.
طبق گزارش پزشکی قانونی، علت مرگ آنها، عوارض ناشی از مسمومیت غذایی شدید اعلام شده است.
استفن، که همراه پسر کوچک‌ترش، وسلی، دو روز در بیمارستان تحت درمان بود، در شب سال نو، با ناباوری به کانادا بازگشت تا جای خالی همسر و فرزندش، او را در هم شکند.
او حالا و پس از حدود یک‌سال از آن واقعه‌ی وحشتناک از شرکت هتل‌های Wyndham و خط هواپیمایی وست‌جت شکایت و درخواست ۱۰ میلیون دلار غرامت کرده است.
استفان می‌گوید:
«تأخیرها باعث شد زمانی که می‌توانست برای درمان ما استفاده شود، از دست برود. در نهایت، این تأخیرها جان همسر و پسرم را گرفت.»
در شکایت این خانواده درباره بهداشت نامناسب در هتل Viva Dominicus Beach، به مجموعه‌ای از تخلفات بهداشتی از جمله موارد زیر اشاره شده است:
نگهداری و سرو غذای فاسد و نپخته، شرایط غیربهداشتی آشپزخانه و انبار موادغذایی، وجود آفات، مانند حشرات و جوندگان در محل تهیه غذا
همچنین، آنها مدیریت نامناسب شرایط اضطراری، عدم پاسخگویی به‌موقع به درخواست کمک و ناآمادگی کارکنان در رسیدگی به شرایط پزشکی را از جمله عوامل تأثیرگذار در این فاجعه دانسته‌اند.
شرکت ایر ترانست با رد این اتهامات، اعلام کرده که در زمان وقوع حادثه، از خانواده گوژون حمایت کرده، با مشتری با دلسوزی رفتار کرده و تمام تلاش خود را برای کمک به او انجام داده است و به این حمایت ادامه می‌دهد. ایرترانست همچنین اعلام کرده که اپراتور هتل نیز اطمینان داده که برای روشن شدن این حادثه با مقامات همکاری کامل خواهد کرد.
این مطلب ابتدا با این لینک در کانال تلگرامی «مداد» منتشر شد.
