تحریریه «مداد»
در خبرها آمده بود داده‌های ۱۰۰ میلیون مشتری آمریکایی و ۶ میلیون مشتری کانادایی موسسه اعتباری کپیتل وان (Capital One) به سرقت رفته است.
سرقت اطلاعات شخصی مشتریان موسسه اعتباری کپیتل وان مربوط به افرادی می‌شد که کارت اعتباری این موسسه را دریافت کرده بودند. در کانادا مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای کاستکو و «هادسون بی» (La Baie) ار قربانیان عمده این سرقت اطلاعات بوده‌اند.
کپیتل وان در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که او بازداشت شده است. بانک کپیتل وان که یکی از پنج موسسه بزرگ مالی صادرکننده کارت اعتباری در سراسر دنیا به شمار می‌رود. گفته که جزئیات بیشتری درباره تاثیر این سرقت بر مشتریان را طی روزهای آینده منتشر خواهد کرد.
با این وجود، بیایید به بررسی مجموعه اطلاعاتی که در این روزها درباره این پرونده منتشر شده بپردازیم:
انواع مختلفی از اطلاعات به سرقت رفته است
اطلاعاتی شخصی از افرادی که طی سال‌های ۲۰۰۵ تا اوایل ۲۰۱۹ از کپیتل وان درخواست کارت اعتباری کرده بودند، بیشترین حجم از داده‌های به سرقت رفته را تشکیل می‌دهد.
کپیتل وان می‌گوید این داده‌ها شامل نام، نشانی، کدپستی، شماره تلفن، نشانی ایمیل، تاریخ تولد و درآمد بوده است.
بانک کپیتل وان همچنین تاکید کرده که اگر کسی اطلاعات فردی را از طریق تماس تلفنی کلاهبردار و یا کلیک روی لینک جعلی وارد کرده است، حتما بلافاصله با این موسسه تماس گرفته و گذرواژه بانکداری آنلاین خود را تغییر دهد.
به جز اطلاعاتی که بر روی کارت اعتباری یافت می‌شود (نظیر شماره کارت، تاریخ انقضاء و …) برخی داده‌های دیگر نیز به سرقت رفته است. امتیاز اعتباری، موجودی، اطلاعات تماس و سابقه پرداخت‌ها و تراکنش‌ها طی سه سال گذشته از جمله این موارد است.
همچنین شماره بیمه اجتماعی حدود یک میلیون مشتری نیز در این فهرست دیده می‌شود.
بانک کپیتل وان اعلام کرده که اطلاعات مربوط به لاگین (شامل نام کاربری و گذرواژه) از دستبرد هکر محفوظ مانده است.
از کجا بدانیم که آیا اطلاعات ما هم به سرقت رفته است؟
بانک کپیتل وان در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که موضوع را به آن دسته از مشتریانی که داده‌هایشان به سرقت رفته اعلام می‌کند. همچنین خدمات پایش و بیمه سرقت هویت نیز به تمام این مشتریان عرضه خواهد شد.
البته این بانک اعلام نکرد چگونه می‌خواهد به مشتریان در این زمینه اطلاع‌رسانی کند. کپیتل وان همچنین قرار نیست به صورت تلفنی در این زمینه با مشتریان صحبت کند. به همین دلیل، اگر تماسی با این موضوع دریافت کردید، تردید نداشته باشید که با یک کلاهبردار طرف هستید.
» همچنین بخوانید حکایت یکی از قربانیان افشای اطلاعات دژاردن از کلاهبرداری فیشینگ
بانک کپیتل وان همچنین تاکید کرده که اگر کسی اطلاعات فردی را از طریق تماس تلفنی کلاهبردار و یا کلیک روی لینک جعلی وارد کرده است، حتما بلافاصله با این موسسه تماس گرفته و گذرواژه بانکداری آنلاین خود را تغییر دهد.
کپیتل وان همچنین قرار نیست به صورت تلفنی در این زمینه با مشتریان صحبت کند. به همین دلیل، اگر تماسی با این موضوع دریافت کردید، تردید نداشته باشید که با یک کلاهبردار طرف هستید.
کارت‌های اعتباری کپیتل وان منتشرشده در کانادا
بانک کپیتل وان در کانادا به مشتریان انواع مسترکارت‌ها را ارائه می‌دهد که شامل کارت‌های کش‌بک برای اعضای کاستکو (Costco) نیز می‌شود.
فروشگاه‌های هادسون بی (Hudson’s Bay) نیز مسترکارت‌هایی ارائه می‌دهد که توسط کپیتل وان منتشر شده‌اند.
البته مدیر فروشگاه هادسون بی به مشتریان خود اطمینان خاطر می‌دهد که همچنان می‌توانند از این کارت‌ها برای خرید آنلاین و حضوری استفاده کنند.
چطور مراقب حساب‌مان در کپیتل وان باشیم؟
بانک کپیتل وان به مشتریان توصیه کرده که حساب خود را مورد پایش قرار دهند. اگر متوجه هر نوع فعالیت مشکوک در حساب‌تان شدید، بلافاصله با شماره‌ای که در پشت کارت اعتباری درج شده تماس بگیرید.
مشتریان همچنین می‌توانند یک نسخه از گزارش اعتباری خود را از اکویفکس کانادا و یا ترانس‌یونیون کانادا درخواست کنند. هر کدام از این دو موسسه می‌توانند هشدار کلاهبرداری روی کارت اعتباری‌تان را به مدت ۶ سال فعال سازند.
